Электронным билетом (e-ticket) является электронная версия билета на самолет. Он также официально подтверждает договор на воздушные перевозки между клиентом и авиакомпанией. Каждый может
купить авиабилеты аэрофлот, не прибегая к помощи оффлайн касс.
Преимущества данного вида регистрации покупки авиа услуг очевидны:
- Пассажир экономит время, приобретая поездку на авиалайнере через интернет;
- Билет хранится ни в портмоне пассажира, который он попросту может потерять или забыть, а в электронной базе авиакомпании - удобно и надежно;
- Такой билет можно приобрести, находясь в совершенно другом городе, не имея доступа к кассе авиакомпании. Можно приобрести билет на имя другого лица, который временно отсутствует. Единственное, что требуется от человека, это явится в аэропорт для регистрации перед полетом.
В целях безопасности и удобства владельцам электронного билета рекомендуется при совершении перелетов иметь его распечатанную копию или, по-другому, маршрутный лист. Обязательным его наличие не считается, однако это облегчает работу авиационным службам в моменты регистрации в аэропорту, прохождении паспортного или таможенного контроля. Маршрутный лист является наглядным документом, подтверждающим наличие обратного билета.
Чтобы пройти регистрацию в аэропорту взрослому вместе с e-ticket также нужно иметь при себе паспорт, а на ребенка – удостоверение. Правом на перелет обладает только тот, чье имя указано в билете. Прежде чем купить авиабилеты аэрофлот в электронном виде, необходимо проконсультироваться в ней о возможностях льготного приобретения.
Электронные билеты также имеют различный тариф в соответствии с предпочтениями покупателей билетов относительно качества обслуживания. Есть билеты бизнес и эконом классов. Все, что касается уровня обслуживания и требований к нему для клиентов данных классов, устанавливается компанией-авиаперевозчком.
Бизнес-класс – это уровень повышенного комфорта и сервиса для пассажиров. Самое главное преимущество, которым пользуются пассажиры бизнес класса, - это удобные и широкие места, увеличенное расстояние между сиденьями. Кроме того, здесь улучшено меню, можно заказать изысканные сорта вин. Все это, безусловно, улучшает качество перелета.
Салон первого или бизнес класса славится не только высоким сервисом и разнообразным меню. Пассажиры, совершающие перелет посредством его, перед вылетом в аэропорту пользуются дополнительными услугами в отдельном зале ожидания. Обычно в таких залах имеется удобная мягкая мебель, предлагаются бесплатные легкие блюда и различные виды напитков, в том числе и алкогольные.
Пассажиры бизнес-класса пользуются также другими удобствами и услугами:
- их регистрация происходит за отдельным столом;
- посадка в самолет и выход производится в первую очередь;
- для обслуживания клиентам бизнес-класса полагается большее число персонала.
Пассажирам эконом класса, приобретшим электронные билеты по различным тарифам, также полагается бесплатное питание, куда входят различные напитки – соки, вино и вода. Могут включатся и другие виды продуктов в зависимости от длительности перелета.
