Чаще всего славный город Челябинск посещают бизнесмены и люди, занимающие крупные должности. Для людей такого круга нужен особенный сервис, а значит, и особенная гостиница. Лучшие отели мира должны обеспечивать высочайший комфорт, а также дополнительные услуги, например, компьютерные технологии в виде подключения к высокоскоростному интернету в любой точке гостиницы, быстрый заказ билетов на самолеты и поезда, всегда свободные такси и т.д.
Одной из лучших гостиниц Челябинска на данный момент считается «Виктория». База клиентов этой гостиницы насчитывает немало богатых и обеспеченных людей, в том числе и представителей таких компаний, как «Metro Cash & Carry», «Emerson» , «Recsam», «Ernst & Yang». Даже японская торговая делегация, приезжавшая урегулировать вопросы по торговле с Европой и Россией, предпочли именно «Викторию» остальным гостиницам. Во время второго приезда в Челябинск они также остановились здесь, оценив комфорт и сервис.
Местные предприятия, в числе которых «ММК» Челябинский тракторный завод, «Карбо Керамикс» и Челябинский металлургический комбинат, гостеприимно располагают своих партнеров и гостей именно в «Виктории». Кроме того, установлены прочные связи с туристическими агентствами в столице, а также в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и других крупных городах.
Особенное внимание привлекает «Виктория» у высокопоставленных персон, занимающихся политикой. Среди зарубежных политиков, посетивших Челябинск и остановивших свой выбор именно на этом отеле, стоит отметить Генерального консула Республики Чехия, возглавившего парламентскую делегацию в Екатеринбурге, Карела Харанзы. Консулу пришлась по душе представленная культурная программа, а также сервис отеля «Виктория» и отменный выбор блюд в ресторане отеля. Здесь всегда чтут дипломатический этикет – к приезду господина Чисала Аугустина, полномочного посла Словакии, над зданием отеля был установлен национальный флаг Словацкой республики, что было высоко оценено господином послом.
Даже принц Датский Йоким, бывший в Челябинске проездом и останавливавшийся в отеле «Виктория», оставил положительный отзыв. Не обошли своим вниманием этот интереснейший объект послы и делегации Финляндии, Англии и Франции во время открытия Щучьевского химического завода. Этому способствовало и появление нового комфортабельного конференц-зала на территории гостиницы.
