Современная туристическая индустрия предлагает самые разнообразные, а иногда и экстремальные виды отдыха. Куда бы ни мечтал попасть турист в жаркую Африку или холодную Антарктиду, чем бы он не хотел заняться: охотой на львов или катанием на лыжах – все это могут предложить туристические агентства.
Основную тяжесть работы по разработке и организации поездок берут на себя менеджер и помощник менеджера. Что же это за
работа помощник менеджера по туризму и в чем она состоит? Непосвященным кажется, что такая профессия очень увлекательная и романтичная. А почему бы и нет, постоянно бывать в различных странах, общаться с разными людьми – чем не романтика? Но это только на первый взгляд. Те, кто уже испытал все прелести этой работы, понимают, что в первую очередь это тяжелый труд, постоянное нервное напряжение и большая ответственность.
С каждым годом появляется больше желающих отдохнуть на мировых курортах. Ну а если есть спрос, то будет и предложение. Поэтому туристических фирм тоже становится больше. Почти в любом из них есть свободная вакансия менеджера.
Чем отличается работа в фирме-турагенте и компании-туроператоре?
Профессия менеджера по туризму не имеет четких границ. Так может называться и руководитель компании и обычный сотрудник фирмы, который занимается бронированием билетов на авиарейсы. Хотя именуются они одинаково, но сфера деятельности и уровень ответственности у них совсем разные. Поэтому само наименование профессии совсем не отражает ее особенностей. Ориентироваться нужно на перечень обязанностей, входящих в компетенцию конкретного специалиста. Многое зависит от направления деятельности компании. Если это фирма-туроператор, то основная задача менеджера – создание туристических маршрутов. А менеджер туристического агентства занимается продажей этих маршрутов клиентам.
В каком отделе работать?
Каждая турфирма состоит из трех разделов: въездного (занимается приехавшими туристами), внутреннего (организация путешествий по стране для своих граждан) и выездного (оформление туров за границу). В некоторых компаниях два первых отдела совмещают.
Существует масса разнообразных видов туризма и каждый из них имеет свои нюансы. Необходимо хорошо ориентироваться во всех тонкостях и обычаях конкретной страны, чтобы подсказать клиенту наиболее подходящее для него место отдыха и ознакомить с местными традициями. В зависимости от того, что интересует путешественника отдых, достопримечательности, оздоровление, следует подобрать самый оптимальный вариант. А также подсказать, что лучше посмотреть в выбранном городе или государстве.
Крупные туристические компании с большим штатом, имеют узкопрофильных специалистов, каждый из которых специализируется в своей области. А вот в небольших фирмах все менеджеры имеют широкую сферу обязанностей. Такие универсалы и маршрут по религиозным местам Израиля и экзотическое путешествие на необитаемый остров организуют одинаково успешно.
